ezweb.ne.jp  のメールアドレスから
ご予約、お申し込みをいただいている方から
メールが届いていない、とのご報告が複数届いています。

 

届かないご報告の事例

・講座受講の連絡等、参加者に限定したメールが届かない

・メールマガジンは届いている(アプリ利用も含め)

・ご入金依頼と予約当日の確認メールは届いているのに
ご入金確認メール、またはセッションのご案内メールが
届いていない

 

いずれも ezweb.ne.jp からのメールアドレスでのお申し込みで
お伺いしておりますが、他の携帯の方も
ご報告がないだけで発生している可能性も考えられます。

 

届かない理由

これは私の推測ですが、au が
迷惑メールフィルターを強化した可能性が考えられます。

当方は、リザーブストックという予約システムと
カラーミーショップというネットショップシステムから
メールを自動返信、送信しているため
メールソフトからの送信ではないと見なされて
届かない可能性が出ているのか、と思われます。

 

そして、迷惑メールフィルタが強化された場合
今まで届いていた方も、全く届かないように
なってしまうのです。

いずれにせよ、全てのメールが届かないのではなく
一部のメールが届かない、という事なので
問い合わせもしております。

 

具体的な対策

こちらでもシステムに問い合わせをして
当面はシステム経由とメールでお知らせを
配信させていただくことにしております。

ですが、上記のアドレスを使っている方は
念のため対策を取っていただけると、非常に助かります。
方法は3つあります。

・ メールアドレスを変更
・ パソコンメールを登録
・ 迷惑メールフィルターの設定

 

メールアドレスを変更

お手数ですが、こちらから新しいアドレスをお教えください。
メールマガジン等は新しいアドレスに送信されます

 

パソコンメールを登録

お手数ですが、こちらからパソコンのアドレス
(gmail、ヤフーメールなど フリーメール可)をお教えください。
メールマガジン等は今までと同じアドレスに送信します。
予約時のご連絡等は、パソコンのアドレスに送信します。
(自動返信を除く)

 

迷惑メールフィルターの設定

お手数ですが、以下の設定をご確認ください
・ 受信許可リストに登録されているか

amamiluka.com を登録、部分一致が届きやすいかも知れません。

・ PCからの受信が許可されているか

・ URLリンク/HTMLメール規制を設定していないか

・ なりすまし規制が 高 になっていないか
(システムを経由している関係で、エラーの可能性があります。)
特にauは設定が細かくなっているようですので
再度ご確認をお願い致します。

 

au公式 迷惑メールの設定方法
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/

ドコモ公式 迷惑メールの設定方法
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

 

こちらもご参考にしていただけますと幸いです。

 

 

お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解
ご協力の程よろしくお願いいたします。

 

奄海るか

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