メールが届きません!  という お問い合わせが最近増えています。

奄珠堂では ネットショップ仮会員登録申し込み ・ ご注文確定後
セッションお申込み後、いずれの場合も自動送信システムを利用して
確認メールをお送りしております。

こちらのメールは約2時間程度でお手元に届けさせていただいております。

 

お問い合わせの返信につきましては 土・日・祝・夏季、年末年始休暇を除き
48時間以内にお返事をさせていただいております。

現在、この作業は遅れることなく 確実に行っております。

 

返信が届かない場合gmailアドレスを使用して、お送りしていますが
それでも届かない、連絡がつかない方もおられます。

 

万が一、自動返信メールが届かない
自動返信メールは届いても こちらからのメールが届かない時。
いずれの場合も メールが届かない原因が 複数考えられますので下記をご確認ください。

 

設定をご確認いただいた後は、こちらから事務局までお名前を記入の上ご連絡ください。

 

 

自動送信メールが届かない場合は

  • amamiluka.comドメインを受信許可設定してください。
  • ご注文時に登録されたメールアドレスが、間違っている可能性がございますので
    ご確認ください。
  • こちらからのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダや、ごみ箱フォルダに自動的に
    振り分けられている
    可能性がありますのでご確認ください。
  • ezweb,docomo,icloud.com の場合
    下記を参照の上、徹底的に受信許可設定を行ってください。ezwebは高確率でこちらからの返信が届きません。
    出来る限り ezweb以外のアドレスからお申し込みください。
    別にメールアドレスをお持ちの場合、こちらからお知らせください。
  • フリーメール(Yahoo!、Hotmail、gmailなど)の場合は、当方からのメールを
    迷惑メールと判断し、受信できない設定になっている場合がありますのでamamiluka.comドメインを受信許可設定してください。
  • Gmailの場合 「プロモーション」フォルダをご確認ください。
  • ヤフーメールをお使いで、メールが届かない場合は「なりすまし規制」が
    設定されていないかご確認ください。
    ドメイン指定受信のリストに「amamiluka.com」を設定されていても、なりすまし規制を設定されているとメールが届かないことがございます。

 

携帯メールからお申込みで届かない場合は

  • パソコンからのメールが拒否されていないか ご確認ください。
  •  amamiluka.comドメインを受信許可設定してください。
    ★ ドメイン受信許可設定方法
         Docomo  au  Softbank
  • au携帯をお使いで ご登録の携帯メールアドレス宛にメールが届かない場合
    「なりすまし規制」が設定されていないかご確認ください。
    初期設定で なりすまし拒否設定がされているそうです。
    詳しくはこちらをご確認ください

    ドメイン指定受信のリストに「amamiluka.com」を設定されていても、なりすまし規制を設定されているとメールが届かないことがございます。 
  • 何も設定を変えていないのに、急に届かなくなった
    受信許可を設定しておらず、メールが届いている場合でも 携帯電話会社各社が、迷惑メールフィルタを強化することがあります。その際、届かなくなることもありますので、念の為に受信許可設定をされておくと安心です。
  • @i.softbank.jp のアドレスをお使頤で届かない場合、こちらの設定をお願いします。

[softbank受信許可リスト設定方法]
[softbank救済リスト設定方法]

 

 

メールの不着に関しましては、こちらでお答えができないことが多数ございます。
まずはプロバイダ・携帯電話会社各社にお問い合わせください。

 

設定をご確認いただいた後は、こちらから事務局までお名前を記入の上ご連絡ください。

 

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